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tableau de bord gonflé au niveau de l'airbag passager
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cgior13



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MessagePosté le: 30 Juil 2015 13:02    Sujet du message: tableau de bord gonflé au niveau de l'airbag passager Répondre en citant

Bonjour,
Je recherche des personnes qui comme ma fille auraient eu un problème de soulèvement de l'airbag passager, bombant le tableau de bord.
Ma fille possède une Fiat 500 lounge 1.2 de 2009 et Fiat semble faire la sourde oreille au problème.
Merci d'avance pour vos retours

https://drive.google.com/file/d/0Byw3Y25L1EEma05JSHo5VFFhSlNoQXBlQkd4QUU3MlNXaWpR/view?usp=docslist_api
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zouzou




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MessagePosté le: 30 Juil 2015 14:25    Sujet du message: Répondre en citant

Si malgre ta demande aupres de fiat france aucune prise en charge,je te conseille d’envoyer une lettre en recommandee avec accuse de reception a fiat france.
Ensuite contacte ton assureur tu as peux etre au titre de la responsabilite civile le droit a un de leurs juristes qui peux t’aider.
Tu peux aussi voir aupres des revues auto(auto plus,auto journal) rubrique courrier des lecteurs,la mauvaise pub,si elle publiee,les constructeurs n’aiment pas trop.
Contacter un expert automobile independant qui montera un dossier de prise en charge.
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cgior13



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MessagePosté le: 30 Juil 2015 20:25    Sujet du message: Répondre en citant

Merci pour ces conseils. Je vais m'adresser à Fiat France. J'ai lu dans un'autre forum que ce problème était connu mais personne n'a indiqué quel avait été la suite donnée par Fiat. Je reporterai la réponse de Fiat. Affaire à suivre ...
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chti 500



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MessagePosté le: 30 Juil 2015 20:36    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Il y a plusieurs cas identiques sur le forum Italien.

Apparemment le pb serait dû aux fortes chaleurs et au soleil. Pour la prise en charge, ils conseillent de passer par le numéro d’assistance CIAO FIAT au 00 800 3428 0000. L'idéal ce serait de monter un dossier complet en utilisant en plus les témoignages + photos sur le lien.

- cinquecentisti forum


.
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cgior13



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MessagePosté le: 30 Juil 2015 21:11    Sujet du message: Répondre en citant

Merci beaucoup pour ce lien, cela devrait me servir dans mes démarches.
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armani98




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MessagePosté le: 05 Aoû 2015 00:47    Sujet du message: Répondre en citant

Mise à part l'aspect esthétique , il y a t'il un danger quelconque ? car sur ma 500 aussi j'ai le meme soucis
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cgior13



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MessagePosté le: 06 Aoû 2015 12:05    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,
Quelques nouvelles :
Je suis passé chez Fiat et j'en suis reparti avec un devis de 997€ pour changer la casquette du tableau de bord. Le chef d'atelier m'a certifié qu'il n'y avait aucun danger. J'ai rappelé le service clientèle Fiat qui m'a indiqué oralement qu'ils ne pourraient pas faire de geste commercial car le véhicule a plus de 5 ans et que la dernière révision n'a pas été faite dans le réseau. J'ai indiqué que je ne demandais pas de geste commercial mais une application de la garantie légale (ce qui a provoqué un léger blanc chez l'opératrice que j'avais au bout du fil). Fiat doit me recontacter. Je pense que je vais passer à l'étape LRAR sans attendre cette hypothétique réponse.
À suivre ...
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Cs42




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MessagePosté le: 06 Aoû 2015 23:39    Sujet du message: Bonjour Répondre en citant

Bonjour,

J'ai le même problème qui survenu il y a quelques jours je compte tout faire pour les attaquer car on ne sais pas si cela peut devenir dangereux, je vais utiliser ma protection juridique afin de voir ce que je peux faire et sinon faire une class action contre fiat pour ce problème. Avez-vous du nouveau pour votre cas ?

Cordialement
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luanau



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MessagePosté le: 16 Aoû 2015 17:39    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour cgior13 ,

Je ne suis pas concerné par ce problème mais je souhaite le suivre , n'hésite pas à nous tenir au courant de tes démarches . Malheureusement , tu ne peux pas te permettre d’être " sentimental " avec eux car ton problème n' est pas le leur ! Donc lettre recommandée avec AR pour lancer tes démarches puis les différents conseils que tu as reçu de ce forum ....Bon courage à toi
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cgior13



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MessagePosté le: 27 Aoû 2015 16:23    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour à tous,
voici quelques nouvelles.
Le service Client Fiat vient de m'appeler et il me propose à titre totalement exceptionnel une prise en charge à 100% de la pièce et la main d’œuvre reste à ma charge. C'est pas mal.
Je pense que je vais tout de même contacter mon assistance juridique en évoquant la garantie légale car le tableau de bord n'est pas une pièce d'usure.
A suivre donc ...
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luanau



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MessagePosté le: 28 Aoû 2015 05:57    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour cgior13,
Merci pour le retour . J' aime l' expression " totalement exceptionnel " , alors à toi maintenant de les faire payer à titre exceptionnel la totalité de l' intervention youpi

@+ et bon courage
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PATBUR



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MessagePosté le: 03 Sep 2015 23:34    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour
J'ai eu le même problème que vous en août dernier et Fiat me propose exactement la même indemnité.
Ils prennent en charge le a planche de bord
Avez vous eu gain de cause pour la main d oeuvre ?
Merci
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ninicoco44



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MessagePosté le: 04 Sep 2015 09:46    Sujet du message: Répondre en citant

On peut avoir une idée du prix des pièces et de la MO?
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PATBUR



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MessagePosté le: 05 Sep 2015 00:54    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir
Environ 1000 euros pièces et main d'oeuvre
Cdlt
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chti 500



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MessagePosté le: 05 Sep 2015 16:48    Sujet du message: Répondre en citant

Pour info le prix de la planche de bord seul tourne aux alentours des 650 euros.

Pour revenir au pourquoi de ce gonflement, voilà quelques explications : pour permettre à l'airbag passager de se déployer en cas d'accident, la planche de bord est prédécoupée
et beaucoup plus fine à cet endroit. En laissant la voiture exposée en plein soleil, la T° peut rapidement dépasser les 80° au niveau du tdb et même bien au-delà dans le sud en été. Avec le temps le plastique se déforme et commence même à se découper comme on peut le voir sur les photos.

On retrouve d'ailleurs le même pb sur de nombreux modèles de voitures même récentes et dans toutes les marques : voir ici . En général, la prise en charge ne concerne que les pièces et encore… Donc 100 % sur la planche de bord, ça n'est pas si mal surtout pour une voiture qui a 5 ans et plus.




P.S. Pour ceux qui voudraient solutionner le pb eux-mêmes, il doit être possible de ramener le plastique à sa forme initiale avec un décapeur thermique (voir les liens).
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cgior13



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MessagePosté le: 11 Sep 2015 19:26    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjout,
Ca y est le tableau d bord est changé pour la modique somme de 370€. Il ne me reste plus qu'à acheter un pare-soleil pour l'été prochain.
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luanau



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MessagePosté le: 12 Sep 2015 02:44    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour ,

Content pour toi Wink mais s'est quand même dommage pour une voiture dont le but est de ressusciter un mythe ...

@+
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Solcarlus17



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MessagePosté le: 12 Sep 2015 08:50    Sujet du message: Répondre en citant

Certes, mais beaucoup d autos de toutes marques sont concernées par ce souci...vu le niveau de température que peut atteindre la planche de bord derrière un pare brise non athermique après une exposition en plein soleil... plus de 80 °C.....ça reste assez rare, heureusement, pour nos 500....
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C'est parce que la vitesse de la lumière est plus rapide que celle du son que certains ont l'air brillant avant d avoir l'air con.....
Fiat 500X , 1,4 , DCT, lounge, toit ouvrant, pack chrome, bleu venezia. .... et après 2 Fiat 500C dualogic.... 1 Panda Easy 2017....
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Cs42




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MessagePosté le: 24 Sep 2015 19:46    Sujet du message: News fiat Répondre en citant

Bonsoir,

J'ai reçu une réponse de Fiat hier concernant ce problème, et même chose que vous. C'est quand même inadmissible d'avoir à payer la mains d'oeuvre. J'ai dit pour moi le faite de prendre en charge les pièces à 100% vous avouez votre faute, car le problème est connu. J'ai pas l'intention de me laisser faire !

Une marque de merde entre les logos qui se decollent car j'ai eux ça maintenant j'ai un bruit bizarre au niveau de la descente de la fenetre. En plus d'avoir ça. Ah oui j'oubliait un autre problème je suis obliger de m'y reprendre à deux fois pour demarrer la voiture.

Une marque de merde et de voleur. Les gens jouent les hypocrites avec volkswagen mais ils font de même.

Cordialement
Cédric
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Solcarlus17



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MessagePosté le: 24 Sep 2015 20:50    Sujet du message: Répondre en citant

Le lien indiqué par Chti500 renvoie à des cas similaires chez Peugeot (207, 3008), chez Citroën (c5), chez Renault...chez Audi .... rien que des voitures de merde...... dingue
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