Blue & me ne reconnait plus mon Samsung S4 mini

[DOBAR95]

Depuis quelques jours mon S4 mini n' est plus utilisable en main libre via Blue & me.
Pour le téléphone le Bluetooth Blue & me est bien connecté...mais pour ma Fiat 500 aucun téléphone n' est connecté.
J'ai supprimé l' usager sur Blue & Me et sur le téléphone.
Puis procédé au reenregistrement : tout fonctionne jusqu'à l' échange de code compris puis l'écran du tableau de bord affiche le nom du téléphone et connexion en cours...puis retour à l'écran de veille. Et le téléphone S4 mini n'a pas été enregistré.
Plusieurs tentatives sans succès.
Que faire? Merci d'avance.

[DOBAR95]

Bonjour
J'ai pu réparer et voici comment:
1- la cause à priori une mise à jour SAMSUNG. Contacté par mail le SAV Samsung m'a rappelé rapidement et efficacement : téléphone hors de cause mais impossible de revenir au logiciel antérieur. Donc voir Blue & Me.
2. Sur site Blue & Me j'ai téléchargé sur clé USB la mis à jour 5.6 ( car ancien Blue & Me ) et l'ai installée sur ma FIAT 500
3. Après avoir réenregistré mon téléphone et copier mon répertoire tout fonctionne à nouveau.
Salutations à tous.
DOBAR95

[laetitia63]

Merci pour ton retour ... Même pour un autre téléphone, c'est toujours interessant d'avoir une procédure ...
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Laëtitia - MA 500 ... UN BONHEUR AU QUOTIDIEN ...