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Butée d embrayage HS à 43000km sur twinair

 
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Ju91




Inscrit le: 25 Sep 2015
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MessagePosté le: 25 Sep 2015 22:49    Sujet du message: Butée d embrayage HS à 43000km sur twinair Répondre en citant

Bonsoir
J ai une Fiat 500 0,9 Twinair S&sS de 2011 avec 43000kms
Le week dernier,d un seul coup,gros bruit de "casserole" en débrayant
Je suis rentrée chez moi et un ami est venu la voir. Il m a dit "ça c est une butée d embrayage et vu l âge de ta voiture et le faible kilométrage c est un vice de fabrication "
Des lundi matin je l ai apporte chez Fiat . Et 10 sec après avoir mis le moteur en marche le réceptionnait chez Fiat m a dit "butée d embrayage" et a ajouté "vu le faible kilométrage c est clairement une usure prématurée et il y aura prise en charge partielle de Fiat . Environ 60%".
Mercredi ils ont démonté la voiture pour voir si bien butee et ils ont ajouté "actionneur volant moteur "
La voiture devait être prête ce soir et en théorie avec 40% à ma charge
En théorie Pcq j ai appris ce matin qu il fallait commander l actionneur volant moteur et délais 48h et cette après-midi nouvel appel "mauvaise nouvelle refus du service commercial de faire une prise en charge "
Du coup tout est suppose être a ma charge (environ 1000€)
Je suis très énervée car en 5j rien n a avance et ils refusent un geste commercial alors que c est clairement un souci de fabrication ....
Avez vous déjà rencontre ce problème ?
Qu avez vous fait ?
Moi en parallèle je viens de lancer une procédure d assistance juridique avec mon assurance mais ça risque d être long ...
Merci de vos conseils et retour d expérience !!
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Solcarlus17



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MessagePosté le: 26 Sep 2015 07:44    Sujet du message: Répondre en citant

Salut
Faut insister !
La butée d embrayage n est pas une pièce d usure (elle n est pas en "friction" comme le disque).
43000 km .... on rentre dans le domaine "vice caché ". Si ton assureur à prévu dans ton contrat ta défense. ..foncés.
Le réceptionniste du SAV avait raison, à lui aussi d insister et de défendre les intérêts de son client. Y a un directeur dans ce garage ?
Même si l auto n est plus garantie, leur rappeler que les promos actuelles font état d une garantie de 4 ans offerte....
Menaces aussi de le faire savoir à la presse spécialisée (genre auto +)
_________________
C'est parce que la vitesse de la lumière est plus rapide que celle du son que certains ont l'air brillant avant d avoir l'air con.....
Fiat 500X , 1,4 , DCT, lounge, toit ouvrant, pack chrome, bleu venezia. .... et après 2 Fiat 500C dualogic.... 1 Panda Easy 2017....
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Ju91




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Messages: 2

MessagePosté le: 26 Sep 2015 20:36    Sujet du message: Répondre en citant

Merci Solcarlus17!
Je ne viens rien lâcher. Qd tu parles d autoplus tu pourrais me dire à quelle adresse mail je peux faire remonter mon souci ?
On m a déjà parle d autoplus mais impossible de trouver un email
Merci par avance !
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Solcarlus17



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MessagePosté le: 26 Sep 2015 21:06    Sujet du message: Répondre en citant

Sais pas...achète le !
.... vas sur le site autoplus...en bas de page tu trouves comment les contacter, y a plein de rubriques dont droit/expert....

service.autoplus.fr/contacts/

mailto:expertsautoplus@mondadori.fr

n oublie pas de demander un rdv au patron du garage....Le cc distributeur à plus de poids que le responsable du sav .....
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CharlotteM



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MessagePosté le: 03 Oct 2015 20:32    Sujet du message: Répondre en citant

Ju91 a écrit:
Merci Solcarlus17!
Je ne viens rien lâcher. Qd tu parles d autoplus tu pourrais me dire à quelle adresse mail je peux faire remonter mon souci ?
On m a déjà parle d autoplus mais impossible de trouver un email
Merci par avance !

Des nouvelles de la mésaventure?
Moi je dis ne lâche rien, va au garage tu demandes a parler au directeur et tu lui dis que soit ils font un geste, soit tu ecrit a UFC que choisir, tu verras il te mangeras dans la main! Moi j'ai acheté ma voiture neuve j'ai payé mes soit disant "bi-xénon" 650€ alors que c'est pas des bi-xénon je suis allée râler chez mon commercial pour lui expliquer que le bi-xénon c'est lorsque qu'on a les feux de jouret les feux de route dans la meme lentille xénon, il n'a rien voulu savoir, j'ai ecrit une lettre a Fiat France en leur disant que c'etait de la publicité mensongère avec une photo de mon bon de commande ou c'etait bien ecrit bi-xénon, je leur ai dit que je previendrais l'UFC que choisir et les associations de consommateurs, 2 jours apres on m'appelle en me disant qu'on m'offrait une révision et une remise a niveau des fluides gratuite, en plus d'une année supplémentaire d'assistance via Eurodatacar (societe qui s'occupe du marquage antivol) en gros ça me rembourse quasiment mes xénons, n'hésite pas a te montrer ferme! Wink
_________________
Reçue le 5/09/14: Fiat 500S Twinair 105cv S&S Italia Blue, toit ouvrant, sellerie semi-cuir noire& bleue, projecteurs xénon, Jantes 15"Sport, vitres teintées, 6,4l de conso max meme en mode sport, 15.000km, moteur génial!
Avant: Fiat 500 Pop Sport 69cv depuis 07/2012 Toit panoramique,Rouge metallisée, interieur semi cuir noir, Jantes 14" Sport, vitres et lunette arriere teintées.
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luanau



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MessagePosté le: 06 Oct 2015 16:42    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour ,

Contacte auto plus , il y a dans leur magazine les numéros des différents services et informe fiat ainsi que le garage par lettre avec AR de tes démarches . Pas de sentiment ...

@+
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Fiat 500 cabriolet lounge 1.2 8V 69ch ( 04 / 2015 )
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chris500



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MessagePosté le: 05 Nov 2015 15:55    Sujet du message: Répondre en citant

Pour info sur la mienne j'ai fait changer le kit embrayage complet à 120000km (3 ans) suite à une butée HS. Geste commercial de Fiat 200€ mais il a quand même fallu se mettre un peu en colère.
_________________
Twinair+ 2011 électroclash grey, toit laqué noir.
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Solcarlus17



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MessagePosté le: 05 Nov 2015 18:43    Sujet du message: Répondre en citant

CharlotteM a écrit:
Ju91 a écrit:
Merci Solcarlus17!
Je ne viens rien lâcher. Qd tu parles d autoplus tu pourrais me dire à quelle adresse mail je peux faire remonter mon souci ?
On m a déjà parle d autoplus mais impossible de trouver un email
Merci par avance !

......
Moi j'ai acheté ma voiture neuve j'ai payé mes soit disant "bi-xénon" 650€ alors que c'est pas des bi-xénon je suis allée râler chez mon commercial pour lui expliquer que le bi-xénon c'est lorsque qu'on a les feux de jouret les feux de route dans la meme lentille xénon, ....... Wink


Sauf erreur de ma part, les feux bi xenon c'est lorsqu on a dans la même lentille les feux de route et de croisement.
Et de nos jours, on peut aussi avoir des bi xenon de 25w ( sans lave phare et sans réglage automatique de hauteur) à la place des 35w...
_________________
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