Le SAV de FIAT se moque de nous

[dandana]

Bonjour à tous,
Je viens juste pour vous informer que le SAV Fiat se moque de ses clients, en effet, j'ai une Fiat 500 acheté neuve, il y a un peu plus d'un an et, suite à ma révision des 30000 km, le garage m'indique qu'un de mes amortisseurs arrière est mort.
Le SAV de Fiat me propose alors de prendre en charge que 50% du problème (je suis quand même toujours sous garantie constructeur !!!) prétextant qu'il y a une vétusté de l'amortisseur, ce qui veut dire que pour FIAT après 30000 km, il est normal qu'un amortisseur soit mort ???
De plus, ils ne proposent de ne changer qu'un seul amortisseur ce qui me semble peu sérieux.
Alors attention à tous, car si le SAV de FIAT considère qu'il est normal qu'un amortisseur soit mort dès 30000 km, j'ai peur pour le reste des pièces, et donc pour la garantie constructeur qui est en dessous de tout.
Inutile de vous dire qu'avec de tel agissement FIAT aille dans le mur.

[Solcarlus17]

Hum...
Il y a plein de cas, et avant 30000 km, où ça peut arriver....chez Renault , Dacia, Ford, VW...etc.... ...Pas de prise en charge, motif pièce d usure...( et non fabriquée par la marque)

Avec une prise en charge de 50%, c'est déjà mieux.... Donc....

En général, les amortisseurs sont garantis 1 an, quelquefois 2 ans , (Monroe dans des centres autos)...mais jamais pour une "usure normale et graduelle".....
Mais, il est conseillé de les changer par paire....Quoique qu a 30000km. ...

Le même souci peut concerner les.....bougies d’allumage, bougies de préchauffage, filtres, courroies auxiliaires et de distribution, embrayage, disques et plaquettes de freins, garnitures et tambours de freins arrière, amortisseurs, fusibles, ampoules, balais d’essuie-glace avant et arrière, pneumatiques, etc.....

Et j ajoute, une prise en charge de 50%, c'est bien .
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C'est parce que la vitesse de la lumière est plus rapide que celle du son que certains ont l'air brillant avant d avoir l'air con.....
ex Alfiste, ex Lanciste, ex Fiat 500X , 1,4 , DCT, lounge, ex Fiat 500C, ex Panda3 1.2
Aujourd hui Suzuki Swift 1.0 boosterjet 111ch, BVA6.... et 1 Vitara 2017 1.6 VVT Pack BVA6

[dandana]

Bonsoir,
En effet, ça peut toujours arriver mais, 30000 km pour 1 amortisseur au bout d'un an c'est peu, très peu !!! On peut toujours trouver que 50% c'est bien, mais là, pour en avoir discuter avec des personnes du métier, c'est abusif.
De plus, vous comprendrez que le SAV de FIAT considérant que c’est une pièce d’usure, il est vraiment anormal de me proposer de ne changer qu’un seul amortisseur et non les deux, il y a là une vraie INCOHÉRENCE de leur part.

[lolo13]

le SAV FIAT se moquent des clientsj e confirme !!!!!!!il sont classes bon dernier au service relation clientele....
meme pas foutu de prendre en charge une parti de ma colonne de direction assistée ....en panne sur ma 500. chez eux il considère que après la garantie
constructeur tout est piece d.usure...tu payes
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fiat 5001.2 pop crosever black.seuil alum.retros crome.sortie sebring.surtapie rouge.