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Garantie

 
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jb




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MessagePosté le: 02 Jan 2009 22:21    Sujet du message: Garantie Répondre en citant

Bonjour,

Une petite question "juridique" m'interpelle. Je pensais que si pendant les deux ans de garantie on faisait faire l'entretien de nos petites 500 dans un autre réseau que Fiat en suivant scrupuleusement les recommandations du constructeur on perdait la garantie du véhicule. Or en discutant avec mon garagiste habituel avec qui je m'entends très bien et qui est toutes marques, il m'a dit que c'était faux que légalement si les recommandations constructeurs sont respectées la garantie s'applique toujours pendant les deux ans. Quelqu'un a t-il plus d'infos à ce sujet. Car quand je vois la qualité du réseau Fiat en SAV j'ai un peu peur de leur confier ma voiture et préfère que ce soit quelqu'un que je connais qui s'en occupe. Merci d'avance pour vos réponses
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homer13012



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MessagePosté le: 02 Jan 2009 22:24    Sujet du message: Répondre en citant

il va falloir que tu prouves à fiat que ton entretien était bien conforme au cahier des charges du constructeur...........

bonne chance car il trouveront toujours un truc pour pas prendre en garantie.

je te conseille de faire ton entretien chez fiat ça t'evitera des soucis et un casse tete juridique.
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jb




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MessagePosté le: 02 Jan 2009 22:48    Sujet du message: Répondre en citant

Je pense effectivement que c'est plus prudent mais c'est dommage car la qualité du SAV Fiat dans ma région laisse a priori à désirer. Quand je pense qu'un vendredi à 17H l'atelier est fermé et ça jusqu'au Lundi matin alors que c'est censé être l'une des plus grosses concessions de France. Déjà là y a un souci.
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homer13012



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MessagePosté le: 02 Jan 2009 22:50    Sujet du message: Répondre en citant

moi aussi ma concess fiat à marseille est pas top mauvais

surtout la j'ai un pb de bruit et je tremble de leur laisser la voiture oh non

a chaque fois il font des degats dessus et comme je suis soigneux ça me plait pas trop Very Happy
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jb




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MessagePosté le: 02 Jan 2009 23:34    Sujet du message: Répondre en citant

Moi je suis pareil je déteste qu'on touche à ma voiture, je suis un vrai maniaque. Et ne pas avoir confiance dans les types qui s'occupent de sa voiture c'est terrible.
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jb




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MessagePosté le: 06 Jan 2009 12:42    Sujet du message: Répondre en citant

Nouvelle petite info fraiche, j'ai appelé ce matin une concession Fiat à coté de chez moi. Non seulement ils m'ont dit qu'ils pouvaient vendre des Abarth ( ils en ont une en exposition ) alors qu'ils ne sont pas officiellement concessionnaire Abarth mais il m'a dit que pour l'entretien courant il n'y avait pas de problèmes pour le faire. A confirmer lorsque j'irais les voir.
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alanssdl



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MessagePosté le: 06 Jan 2009 22:57    Sujet du message: Répondre en citant

jb a écrit:
Nouvelle petite info fraiche, j'ai appelé ce matin une concession Fiat à coté de chez moi. Non seulement ils m'ont dit qu'ils pouvaient vendre des Abarth ( ils en ont une en exposition ) alors qu'ils ne sont pas officiellement concessionnaire Abarth mais il m'a dit que pour l'entretien courant il n'y avait pas de problèmes pour le faire. A confirmer lorsque j'irais les voir.


J'en ai entendu parler mais toutes les concessions ne pourront pas le faire. Par contre pour l'entretien c'est dans toutes les enseignes FIAT.
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MessagePosté le: 06 Jan 2009 23:37    Sujet du message: Répondre en citant

jb a écrit:
Je pense effectivement que c'est plus prudent mais c'est dommage car la qualité du SAV Fiat dans ma région laisse a priori à désirer. Quand je pense qu'un vendredi à 17H l'atelier est fermé et ça jusqu'au Lundi matin alors que c'est censé être l'une des plus grosses concessions de France. Déjà là y a un souci.


La qualité SAV de FIAT a semble-t-il mauvaise réputation, et comme toutes les réputations, bonnes ou mauvaises, elle est très difficile à soutenir.

Ma 5 ca roule ca roule est ma 17 eme voiture en 30 ans de conduite, donc j'ai testé pas mal de constructeur, dont certains "de luxe" avec des modèles haut de gamme.

Je serais tenté de dire que FIAT n'a de leçon à recevoir de personne.

Pour l'instant j'ai rien à dire sur la garantie et la qualité du SAV. Les efforts faits par FIAT pour remonter la tête hors de l'eau passent par une amélioration de la qualité du SAV et de la garantie mais tout cela ne se fera pas en un jour.
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jb




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MessagePosté le: 07 Jan 2009 01:08    Sujet du message: Répondre en citant

Tu es sûr alanssdl qu'on peut faire l'entretien courant des Abarth chez tous les concessionnaires Fiat parce qu'il y a beaucoup d'avis contradictoires.
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alanssdl



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MessagePosté le: 07 Jan 2009 01:28    Sujet du message: Répondre en citant

jb a écrit:
Tu es sûr alanssdl qu'on peut faire l'entretien courant des Abarth chez tous les concessionnaires Fiat parce qu'il y a beaucoup d'avis contradictoires.


je ne pourrai pas de dire à 100% mais je l'avais entendu sur l'émission direct auto dans laquelle le directeur d'Abarth france avait dit qu'il serait possible de faire l'entretien chez les concessions de FIAT. Je me renseignerai quand j'irai faire changer mes plaques d'immatriculation.
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