Garage Fiat à Roubaix... c'est scandaleux!

[gemella]

Bonjour à tous

Le 7 mars 2008 alors que je suis au garage Fiat de Roubaix pour prendre livraison de mon nouveau véhicule Fiat 500 Lounge, j'entre dans la petite cour/parking attenant l'atelier, avec mon ancien véhicule qui est, je précise, une fiat punto 2001.

Pour cause de travaux importants devant le garage (où il est impossible de se garer correctement) je prends Seule cette initiative, dans le seul but d'effectuer le transbordement de mes affaires personnelles dans ma nouvelle voiture.

Pendant ce "déménagement" je suis rejointe sur le parking par l'acquéreur de mon ancien véhicule auquel je dois remettre les clés et la carte grise. Ne pouvant pas repartir avec 2 vehicules en même temps ce rendez vous au garage est pour moi une solution idéale.

C'est précisément à ce moment là que, alors que je suis assise coté passager, je me fais aggresser verbalement par un employé sortant de l'atelier, qui me demande sur un ton virulent ce que nous faisons là, car il s'inquiète de notre présence "douteuse"!

Je suis stupéfaite et abasourdie et je lui réponds que s'il ne voit pas bien, nous sommes tout de même assis dans un véhicule Fiat et que je suis également l'heureuse ou "malheureuse" propriétaire de la Fiat 500 bleu ciel se trouvant juste à côté! Pour son information je lui réponds que je suis une cliente, puisque assise dans un véhicule de la marque et que je trouve son intérvention quelque peu zélée et cavalière.

Je n'ai pas l'habitude de me faire malmener de la sorte, surtout quand je suis de bonne foi et dans mon bon droit, et je présume que mon ton et mes arguments ont quelque peu froissé le salarié en question.
Ce n'est pas la première fois qu'en tant que cliente Fiat, je suis confrontée à la bêtise et au mauvais accueil de l'atelier du garage de Roubaix. L'été dernier, lors d'une panne de mon véhicule Fiat Punto, je m'étais déjà jurée de ne plus jamais remettre les pieds dans ce garage pour l'entretien, tant l'équipe de l'atelier est exécrable et peu professionnelle.

Le comble c'est que dès le lundi 9 mars, je reçois un appel téléphonique du vendeur qui m'annonce qu'à cause de cet "incident"... il vient de se faire LICENCIER (il terminait sa période d'essai de 3 mois) car soupçonné d'être complice et/ou intéressé à la vente de mon ancien vehicule!!!!! dans l'enceinte du garage...!

Alors moi je dis: Messieurs les dirigeants de Fiat... avez vous besoin d'impliquer vos clients MECONTENTS pour justifier la bassesse de vos agissements en qualité de licenciement???

Inutile de vous préciser que mon Immense Joie de posséder enfin LA PICCOLINA est sévèrement entachée par cette sombre expérience!

PS; j'ai déjà établi une attestation relatant les faits au bénéfice du salarié et je compte envoyer un courrier à sa direction.

Alors merci à tous ceux qui feront écho à ma triste mésaventure
_________________
Fiat 500 Lounge 1.2cha cha cha azur/ivoire

[Djeff]

Ahahaha, j'ai à la base acheté ma voiture là bas, le vendeur était un vrai barratineur, et quand j'ai eu ma première 500 elle est tombée le lendemain en panne. Ils n'avaient soit disant pas été informé qu'il y'avait eu un rappel de Fiat France, nous sommes allés voir à deux le chef d'atelier, celui ci a dit qu'il était au courant mais rien de plus.

Apparemment il n'avait pas jugé bon de prévenir le vendeur ou bien celui ci était de connivence.

Enfin bref plein d'emmerdes s'en sont suivies, en tout cas suis content de pas être le seul à penser qu'ils ne sont pas professionnels du tout.

Pour info j'ai également une Lounge Chachacha.
_________________
Mouai, plein de soucis !

[Djeff]

Ce ne serait pas Mr Asloun ? Le vendeur en question ?
_________________
Mouai, plein de soucis !

[sausalito]

Par contre, en toute objectivité, un garage peut être un peu géné que des ventes d'occasions de particulier à particulier se fassent dans son enceinte...

C'est compréhensible...
_________________
1.2 Lounge Punk Grey, Clim auto, vitres arrières surteintées, pommeau cuir, moulure coques rétro et barre avant chromées. Depuis 1 an bientôt.

[gemella]

[gemella]

[gemella]

[sausalito]

Oui c'est vrai que pour justifier un licenciement sans aucune vraie faute c'est moyen
_________________
1.2 Lounge Punk Grey, Clim auto, vitres arrières surteintées, pommeau cuir, moulure coques rétro et barre avant chromées. Depuis 1 an bientôt.

[Djeff]

A mon avis il s'est plus fait viré à cause de moi, toi tu as du rajouté une goutte dans le vase.

Quand je vois le bordel que mon père et moi avons fait, le fouin que ca a fait. Etc... Que le grand patron à du prendre sur son temps pour nous recevoir puis prévoir la commande d'une toute nouvelle 500, je pense que ta mésaventure à du faire déborder le vase.

En attendant je suis dsl pour ce vendeur, mais pour moi c'est pas forcément que lui qui aurait du avoir des soucis, mais aussi le chef d'atelier enfin bref...
_________________
Mouai, plein de soucis !

[gemella]

[gemella]

Bonjour à tous,

Vendredi je suis allée poser mes plaques... et effectivement j'ai eu la confirmation quer le pov vendeur... il s'est bien fait virer!!!
J'avais espéré... mais non, C'est bien vrai!
QUELLE MISERE!
_________________
Fiat 500 Lounge 1.2cha cha cha azur/ivoire