systeme uconnect ecodrive HS FIAT 500 S 2017

[wyll]

Bonjour,

j'ai parcouru les conversations, mais je n'ai pas vu de problèmes comme il m'arrive.

La concession Fiat a du changer l'ensemble poste-radio, suite à un problème concernant le bouton volume qui montait tout seul... assez dérangeant quand on conduit... cela surprend un peu...
Un fois l'échange fait, plus de problèmes de bouton...

Par contre, ma femme s'est aperçu que la fonction ECO-DRIVE, et le système U-CONNECT, ne fonctionnait plus du tout...

Je me rends à la concession, ils font des mises à jours, sans résultats, pour finalement me dire que l'abonnement U-CONNECT ne doit plus être actif, suite au changement de proprio, et me conseille d'appeler le service clientèle fiat par le biais d'un 0800... qui est le seul à pouvoir remédier à ce pb.

J'appelle donc ce service(très accueillant) et lorsque je leur dit que le système ne fonctionne plus depuis le changement de poste, on me répond que le garage ne doit pas avoir relier le nouveau numéro de série à ce service.

J'avoue que la réponse du service clientèle me parait plus plausible que la réponse de ma concession...

Voilà un petit résumé de la situation, qui va m'obliger à retourner chez fiat pour la troisième fois dès lundi.

Avez-vous eu connaissance de faits identiques?

Merci d'avance pour vos retours.

Je ne manquerai pas bien sûr de vous donner la finalité de l'histoire, en espérant que cela soit le plus tôt possible.

Wyll.